Responsables
Los datos de tu inscripción los trata el organizador del evento, que decide qué información solicita y para qué la usa. Velzero los trata por cuenta del organizador para operar las inscripciones y proteger la plataforma, y no los usa para fines propios.
Velzero es responsable de los datos de las cuentas de organizadores y equipos, de los mensajes enviados mediante el formulario de contacto y de las estadísticas de navegación.
Para consultas sobre el tratamiento de tus datos, escribe a privacy@velzero.com.
Datos que tratamos
Al inscribirte en un evento, según corresponda: datos personales y de contacto, fecha de nacimiento, identificación, información del responsable de menores, selección de recorrido y beneficios, respuestas del formulario y comprobantes de pago. No se solicita una fotografía del DPI o pasaporte.
Si eres organizador o integras su equipo: nombre, correo, datos de acceso y de autenticación (incluido el inicio de sesión con Google, cuando lo utilizas) y el registro de las acciones realizadas en la plataforma.
Si nos escribes mediante el formulario de contacto: nombre, organización o evento, correo, teléfono opcional y el mensaje que envías.
Al navegar por las páginas públicas registramos acciones, fechas y referencias a páginas y eventos para elaborar estadísticas. Estas estadísticas no incluyen nombres, correos, respuestas de salud, comprobantes, enlaces privados ni el texto de tus búsquedas.
¿Para qué usamos tus datos?
Para gestionar tu inscripción: verificar requisitos de participación, revisar pagos, comunicarte información del evento y registrar asistencia y entrega de beneficios. Este uso es necesario para atender la inscripción que solicitas.
Para la atención y la seguridad durante el evento: las respuestas de salud y los contactos de emergencia se usan solo con este fin, con el consentimiento que otorgas al proporcionarlos.
Para operar la plataforma: administrar el acceso de organizadores y equipos, proteger la plataforma, responder consultas y ofrecer a cada organizador estadísticas de sus propios eventos. Estos usos se basan en el interés de mantener el servicio seguro y en funcionamiento.
La inscripción no constituye autorización para comunicaciones comerciales ajenas a su gestión.
¿Quién accede a tus datos?
El organizador y su equipo acceden a los datos según sus funciones. Las respuestas de salud y los contactos de emergencia tienen acceso restringido al organizador, administrador del evento y personal autorizado de asistencia y emergencias. El soporte de la plataforma puede acceder cuando corresponda, con registro de sus actuaciones.
Estos datos no se publican en el catálogo ni en el contenido del QR, y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Proveedores y servicios de terceros
Los datos pueden procesarse mediante proveedores de infraestructura, almacenamiento y correo utilizados para operar la plataforma.
Los mapas de ubicación de los eventos se cargan desde Google Maps. Al visualizarlos, Google puede recibir datos técnicos de tu navegador y usar cookies conforme a sus propias políticas.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar cada evento y según plazos definidos para cada tipo de dato; por ejemplo, las respuestas de salud y los contactos de emergencia se eliminan de los registros activos después de finalizar el evento.
Para consultar el detalle de los plazos de conservación, escribe a privacy@velzero.com.
Tus solicitudes
Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiendo a privacy@velzero.com. Las solicitudes relacionadas con tu inscripción se coordinan con el organizador del evento.
Para reportar un problema de seguridad o un acceso no autorizado, escribe a security@velzero.com.